Atención al cliente 24/7 sin incrementar la nómina

Los clientes no siempre buscan soluciones en horario de oficina. De hecho, gran parte de las cotizaciones y consultas de soporte se realizan por la noche o durante el fin de semana.

Si tu negocio no responde en esos horarios, estás perdiendo oportunidades o frustrando a tus clientes actuales. Sin embargo, contratar personal de soporte nocturno es sumamente costoso.

La Solución: Asistentes Virtuales y Bots de Avanza CRM

Al conectar chatbots automatizados a la API de Avanza CRM, puedes ofrecer soporte básico inmediato:

• Resolución de Preguntas Frecuentes: El bot puede enviar precios, horarios de atención o enlaces de soporte técnico.
• Agendamiento Automático: Permite al usuario reservar una cita en el calendario del asesor directamente desde WhatsApp.
• Creación de Tickets: Si la consulta requiere un humano, el bot crea un ticket de soporte en Avanza CRM para que el equipo lo atienda a primera hora del lunes.

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Automatización Segura e Inteligente

• Ahorro de Nómina: Automatiza el 70% de las preguntas repetitivas sin aumentar tu personal administrativo.
• Cero Pérdida de Leads: Captura los datos de contacto de quienes visitan tu web a medianoche.

Mejora la satisfacción de tus clientes y automatiza tu soporte con las herramientas de atención integrada de Avanza CRM.